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会社について

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2020/05/06 05:51:18
サービス品質方針

サービス品質方針

ISO9001-UKAS-014 color2
株式会社エムズは、「品質保証の国際規格」であるISO9001の認証を2019年に取得。
経営理念を基に下記のサービス品質方針を掲げすべての品質保証活動をこの方針に基づいて推進します。

サービス品質方針

Ⅰ サービス品質の向上   [=顧客満足度の向上]

[a] 自立支援できる ”事業所QOLシステム” を築こう!

[b] ニーズに応える ”サービス加算体制” を整えよう!

 

Ⅱ 社員と労働環境の整備 [=社員満足度の向上]

[c] 社員満足度の向上を目標に、皆で知恵を出し合い ”働き方” を変えていこう!

 

社員全員参加の基本は ”5S活動”

*5S活動とは・・・整理 整頓 躾 清潔 清掃 です。 日々の努力が大切です。

 

株式会社エムズは国際標準化機構(ISO)が定めた国際的な品質マネジメントシステム規格「ISO9001」認証を取得しております。
当社は規格の認証を継続しながら、お客様に厚い信頼をいただける企業を目指して、努力を重ねて参ります。

 

*2020年4月現在、ISO認証取得は グループホーム愛和の郷、みんなのみらい仙台赤坂園を除く。